Ofte stillede spørgsmål

Hvad er MovMor?

MovMor er en peer-to-peer-platform til bildeling, hvor du kan leje biler af private udlejere, deltage i samkørsel eller finde leasingtilbud på biler. Vi forbinder bilejere med folk, der har brug for en bil.

Hvordan kommer jeg i gang?

Opret en konto, verificer din identitet og dit kørekort, så er du klar til at leje! Er du udlejer, kan du sætte din bil til udlejning på bare 5 minutter.

Er MovMor tilgængelig i min by?

MovMor findes i hele Sverige og Spanien og udvider til flere europæiske lande. Søg efter ledige biler i dit område for at se, hvad der er i nærheden.

Hvad er MovMor+?

MovMor+ er vores abonnement, der giver 10 % eller 20 % rabat på alle lejer. Priserne starter fra kun 5 EUR om måneden.

faq.general_q4

faq.general_a4

Hvordan fungerer det at leje en bil?

Søg efter biler, vælg dine datoer, og send en bookinganmodning. Når den er godkendt, mødes du med udlejeren til afhentning eller bruger nøglefri adgang. Aflever bilen, og skriv en anmeldelse!

Hvad er nøglefri adgang?

Nøglefri betyder, at du kan låse bilen op og starte den via MovMor-appen uden at møde udlejeren. Det er tilgængeligt på biler med vores nøglefri enhed installeret.

Hvad er inkluderet i forsikringen?

Alle lejer inkluderer en omfattende forsikring med vejhjælp døgnet rundt. Du kan vælge din selvrisiko: standard (10.000 SEK), reduceret (3.500 SEK) eller ingen.

Hvor gammel skal jeg være for at leje?

Du skal være mindst 21 år og have haft et gyldigt kørekort i mindst 1 år.

Hvem betaler for brændstof?

Lejeren betaler for brændstof under lejen. Aflever bilen med samme brændstofniveau som ved afhentning. Forskelle afregnes automatisk.

Hvordan fungerer samkørsel?

Chauffører opretter deres ture med ledige pladser. Passagerer søger efter samkørsler, booker pladser og deler udgifterne til turen.

Kan jeg medbringe bagage?

Tjek annoncen for samkørslen for, hvor meget bagage der er plads til. Chauffører angiver, om der er plads til lille, mellemstor eller stor bagage.

Hvad hvis en samkørsel aflyses?

Hvis chaufføren aflyser, får du pengene fuldt tilbage. Hvis du afbestiller mere end 24 timer før afgang, får du også pengene fuldt tilbage.

faq.ridesharing_q3

faq.ridesharing_a3

faq.ridesharing_q4

faq.ridesharing_a4

Hvad er inkluderet i leasing?

Leasing inkluderer bilen, omfattende forsikring, service og vedligeholdelse på autoriserede værksteder samt hjælp døgnet rundt. Nogle annoncer inkluderer vinterdæk.

Kan jeg udleje min leasede bil?

Ja! Du kan udleje din leasede MovMor-bil, når du ikke selv bruger den, og tjene i gennemsnit 600 EUR om måneden.

Hvad sker der, når leasingaftalen udløber?

Du afleverer simpelthen bilen. Intet besvær med at sælge eller bytte den.

Hvor lange er leasingperioderne?

Leasingperioder varierer fra 6 til 60 måneder afhængigt af annoncen. Vælg den løbetid, der passer til dig.

faq.leasing_q4

faq.leasing_a4

Hvordan fungerer betaling?

Alle betalinger behandles sikkert via Stripe. Som lejer betaler du, når din booking er bekræftet. Som udlejer modtager du din udbetaling inden for 24 timer efter, at lejen er afsluttet.

Hvilke gebyrer opkræver MovMor?

MovMor opkræver et servicegebyr på 15 % ved billeje og 10 % ved samkørsel. Det dækker forsikring, betalingsbehandling og support på platformen.

Hvornår får jeg penge som udlejer?

Indtjening fra udlejning udbetales inden for 24 timer efter, at lejen er afsluttet. Ekstra omkostninger som brændstof eller ekstra kilometer afregnes inden for 4 hverdage.

Kan jeg få pengene tilbage?

Refusion følger vores afbestillingsregler: fuld refusion mindst 48 timer før, 50 % inden for 48 timer og ingen refusion, hvis lejeren udebliver.

faq.payments_q4

faq.payments_a4

Er min bil sikker hos lejere?

Alle lejere er identitetsverificerede. Alle lejer inkluderer forsikring, fotodokumentation før og efter samt skadesanmeldelse via appen.

Hvad hvis der sker en ulykke?

Anmeld den med det samme via appen. Vores forsikringspartner Omocom behandler skader hurtigt. Vejhjælp døgnet rundt er altid tilgængelig.

Hvordan verificeres brugere?

Vi verificerer identitet via BankID eller ved at kontrollere kørekort og nationalt ID. Alle dokumenter gennemgås før første leje.

faq.safety_q3

faq.safety_a3

faq.safety_q4

faq.safety_a4