Vanliga frågor

Vad är MovMor?

MovMor är en peer-to-peer-plattform för bildelning där du kan hyra bilar av privatpersoner, samåka eller hitta leasingavtal.

Hur kommer jag igång?

Skapa ett konto, verifiera din identitet och ditt körkort, så kan du börja hyra!

Finns MovMor i min stad?

MovMor finns i Sverige, Spanien och expanderar till fler europeiska länder.

Vad är MovMor+?

MovMor+ är vår prenumerationstjänst som ger 10% eller 20% rabatt på alla uthyrningar.

faq.general_q4

faq.general_a4

Hur fungerar biluthyrning?

Sök bilar, välj datum och skicka en bokningsförfrågan. Hämta bilen och lämna ett omdöme!

Vad är nyckelfri åtkomst?

Nyckelfritt innebär att du kan låsa upp bilen via MovMor-appen utan att träffa ägaren.

Vad ingår i försäkringen?

Varje uthyrning inkluderar helförsäkring med vägassistans dygnet runt.

Hur gammal måste jag vara?

Du måste vara minst 21 år med körkort i minst 1 år.

Vem betalar för bränsle?

Hyrestagaren betalar för bränsle. Returnera bilen med samma bränslenivå.

Hur fungerar samåkning?

Förare publicerar sina resor. Passagerare söker och bokar platser.

Kan jag ta med bagage?

Kolla reseannonsen för bagageutrymme.

Vad händer om en resa ställs in?

Om föraren ställer in får du full återbetalning.

faq.ridesharing_q3

faq.ridesharing_a3

faq.ridesharing_q4

faq.ridesharing_a4

Vad ingår i leasing?

Leasing inkluderar fordonet, helförsäkring, service och underhåll.

Kan jag hyra ut min leasingbil?

Ja! Du kan hyra ut din MovMor-leasingbil när du inte använder den.

Vad händer vid leasingens slut?

Lämna bara tillbaka bilen.

Hur långa är leasingperioderna?

Leasingperioder varierar från 6 till 60 månader.

faq.leasing_q4

faq.leasing_a4

Hur fungerar betalningar?

Alla betalningar hanteras säkert via Stripe.

Vilka avgifter tar MovMor?

MovMor tar 15% på biluthyrning och 10% på samåkning.

När får jag betalt som ägare?

Intäkter betalas ut inom 24 timmar efter avslutad uthyrning.

Kan jag få återbetalning?

Återbetalningar följer vår avbokningspolicy.

faq.payments_q4

faq.payments_a4

Är min bil säker?

Alla hyrestagare är identitetsverifierade med försäkring och fotodokumentation.

Vad händer vid en olycka?

Rapportera omedelbart via appen. Vår försäkringspartner Omocom hanterar ärendet.

Hur verifieras användare?

Vi verifierar identitet via BankID eller körkort och nationellt ID.

faq.safety_q3

faq.safety_a3

faq.safety_q4

faq.safety_a4